社區工作人員為轄區黨員送小鑰匙扣。本報記者 孫江鋒 通訊員 楊蓓 攝

“這是‘三雙’（雙認識雙信任雙認同）服務鑰匙扣，請您收好，有任何問題請聯系我們。”近日，魏都區文峰街道游園社區的黨員陸續收到了一枚小小的鑰匙扣。為方便和居民群眾搭建“三雙”工作架構，游園社區創新“三雙”工作走訪舉措，把服務牌設計成鑰匙扣，小巧精致又實用。

這枚“三雙”服務鑰匙扣采用圓形設計，正面以游園社區黨群服務中心為背景，背面印有“三雙”服務及社區服務熱線，攜帶方便。

“鑰匙扣不易丟失，掛上鑰匙，別在腰間，有需要時可以隨時找到電話聯系，面對群眾還能亮出黨員身份。社區這個點子真好！”第一食品廠家屬院的黨員王光說。

“雖然這枚鑰匙扣上內容不多，但是能幫助群眾解決大大小小的各類事情。它還能增強黨員的集體榮譽感，讓廣大黨員有‘家’的感覺，架起了為民服務連心橋，織密了服務網。”游園社區黨總支書記楊蓓說。

“零距離”傾聽群眾訴求，面對面解決難題。自“三雙”工作開展以來，游園社區結合“五星”支部創建及主題教育等工作，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為“三雙”工作的重要抓手和關鍵落腳點，通過開展各類便民服務活動，察民情、聽民聲、解民憂、暖民心，用心用情解決群眾最關心、最實際的需求難題。工作人員摸排網格劃分、小區類型、重點人群分布等基本情況，建立網格微信群，梳理居民信息“明細賬”，不斷提升基層治理服務效能。

游園社區第一食品廠家屬院始建于2003年，共有3棟住宅樓92戶住戶，是典型的老舊小區，長期處于社區代管模式，不可避免地出現了老舊小區的“通病”。“充電線滿天飛、環境臟亂差、車輛亂停亂放等問題比較突出，有安全隱患。”該家屬院居民王建立說。

“三雙”工作開展后，區直下派機關干部和游園社區網格員在走訪活動中了解到，庭院很多居民反映頭頂的“飛線網”讓居民很是頭疼。經過挨家挨戶入戶走訪，他們對家屬院存在“飛線”問題的樓棟進行細致摸底排查，理清了戶數。

工作人員聽取居民訴求和建議，將“飛線”整治工作列入“紅色議事廳”議題，組織下沉干部、院委會成員及居民代表共同協商。經過多方協商后，制訂出“飛線”整治方案，將“飛線”摸清理順后，統一排管歸置。“飛線”治理初見成效，庭院居民拍手叫好。

“‘三雙’工作給我們庭院帶來了看得見、摸得著的變化，這些干部真的是值得信任，也感謝黨和政府的好政策。”王建立說。

下一步，游園社區將依托陣地資源深化“三雙”工作，踐行服務群眾初心，深入了解群眾需求，完善需求清單、資源清單，有針對性地開展為民服務活動；加大“五星”支部創建力度、廣度和深度，發揮黨員先鋒模范作用，密切干群聯系，串起“三雙”服務網，提高群眾幸福感、獲得感、安全感。

編輯 蘭民  賈同嶺  校對 艾文

責編 王輝          終審 艾勝利