9月16日，家在許昌市東城區學院路附近的王建軍和老伴兒張雅君，像往常一樣來到東城健康主題公園晨練。

“從市內的任何一處居民小區出來，不出15分鐘，都能找到健身休閑的游園或綠地。”65歲的張雅君說，“文明創建成果真正惠及了百姓，給居民帶來了滿滿的幸福感。”

漫步許昌市區，暢通的道路，精巧的建筑，整潔的市容，多彩的花木，文明的市民，構成一幅和諧宜居的美好畫面。

為民創建，創建為民。在“創文”工作中，許昌市始終堅持把滿足人民日益增長的美好生活需要作為出發點和落腳點，擦亮了城市文明底色，不斷增強市民的獲得感、幸福感。在前不久發布的《河南社會治理發展報告（2020）》中，許昌的城市宜居度和居民獲得感、幸福感均居全省前列。

城市文明起于街頭巷陌

在許昌，街道上出現垃圾，15分鐘內肯定有人撿。

文明城市，難在人的文明。許昌的文明之風，恰恰起于街頭巷陌。

魏都區解放路與新興路口，一家不到10平方米的理發店，常年顧客盈門。洗頭、剪發、刮臉、吹風，年逾八旬的理發師蔡瑞云精神矍鑠，手藝嫻熟。

理發收費2元，10多年不變。為啥不漲價？河南省十大“正能量代言人”蔡瑞云說：“開店是為了給大家帶來方便，賺錢不是目的。”

許昌“創文”，有22年歷史的“許昌市老干部城市管理督導團”功不可沒。督導團副團長高景照介紹起文明城市創建慷慨激昂，水系治理的調研報告是老人們騎行80多公里的點滴記錄，《許昌市城市市容和環境衛生管理條例》來自他們的督導建議……

類似這樣的志愿團體在許昌層出不窮。“社區關愛大隊”幫扶孤寡老人；“許昌雷鋒團”堅持日行一善；“許昌草根愛心群”致力于構建書香許昌……

“最美”已成為漢魏故都大地上一道絢麗風景。“最美奮斗者”“時代楷模”燕振昌44年如一日為群眾辦實事、辦好事，“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”王三寶、馬靜疫情期間一直奮戰在抗疫前線，“最美托舉哥”趙笑功托舉墜窗男童浙江揚美名，“最美女兒”張文亞捐肝救母感天動地，“最美消防員”吳孟龍火場救援800余次，“最美企業家”劉少林將誠信視為生命線……一段段感人的故事，激蕩萬千心靈。

近年來，許昌市上下緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，開展了豐富多彩的活動，持續提升了城市的文明高度，身邊凡人善舉典型不斷涌現。

現在，許昌市有注冊志愿者55萬多名、志愿者團隊4000多個，榮登“中國好人榜”的許昌市民就有50多人。

打通文明創建的“最后一公里”

從城到人，從人到城，當文明成為一座城市的夢想和追求時，就轉化成了實實在在的行動。

9月15日，在許昌市區文化路，許昌市城市管理執法支隊市容三大隊隊長朱國磊正和隊員們在路上巡邏。“每天早上6點出門，晚上10點多回家，最晚能忙到凌晨。”他說。

過去的萬豐路，曾是城市管理治理中的“老大難”，沿街經營商鋪的店主經常和執法人員打“游擊戰”。為了徹底清理店外違規經營問題，許昌市在嚴格執法的基礎上，通過規范引導的方式，開放20多條背街小巷，允許商戶在道牙以上區域經營。前不久，他們的做法受到央視《新聞聯播》點贊。

在86個城市社區，2000多名網格員則是忙著“串門”，了解居民訴求，幫助居民解決問題。魏都區東大街道辦事處文惠社區黨委書記、網格長張瑞敏告訴記者，在文明創建過程中，他們開展了“進百家門、知百家情、解百家憂”的“三百走訪”活動，通過逐戶走訪，調查摸底，不斷收集轄區群眾的訴求，普及文明知識，解決群眾的實際問題。

“一切為了群眾，一切依靠群眾”。許昌市的文明創建工作，始終堅持干群聯動、同頻共振，匯聚人民群眾的智慧和力量，充分調動了廣大群眾的積極性、主動性和創造性。

“剛站到斑馬線上，車輛齊刷刷地停下來讓行。”不久前，來許昌游玩的安徽人胡小敏驚嘆，“許昌禮讓斑馬線的文明程度，可媲美杭州！”

如今，公交車上讓座、斑馬線前讓行、服務窗口排隊等文明現象已成許昌街頭的亮麗風景。

2001年，許昌市吹響了創建全國文明城市的號角。近20年來，許昌各級干部一任接著一任干、一張藍圖繪到底，走出一條特色創建之路，“全國文明城市”品牌越擦越亮。

民生禮包擦亮城市文明底色

從點滴細節入手，從群眾的訴求盼望入手。

2018年，完成老舊小區改造119個；2019年，完成老舊小區改造64個；2020年，完成老舊小區改造336個，3年改造老舊小區519個。許昌市在文明創建的征程中，給城市帶來的改變，更多是有溫度的細節凸顯。

馮莊街是許昌的一條背街小巷。之前，這條街道破損嚴重、圍墻殘缺、亂扯亂掛，居民行走不便。隨著文明創建的深入推進，魏都區對馮莊街進行亮化、綠化、美化，使這條老街道煥然一新，不僅新鋪了柏油路、安裝了照明路燈、增劃了停車位，墻面上也繪上了精美彩繪。居民張清君感嘆：“這樣的暖心工程，真是辦到居民心坎上了。”

從高處俯瞰許昌護城河，碧水悠悠，楊柳依依，水清河暢，景美岸綠。從缺水之城到“五湖四海畔三川，兩環一水潤蓮城”，得益于許昌堅持把生態文明建設貫穿創建全過程，500多年歷史的護城河再現“十里荷花半城柳”的風韻，“泛舟河上、環游許昌”成為現實。

“環河一條路、沿河一片綠、依河一批景”。許昌市區建成126個公園、游園和廣場，“全年常綠、四季有花”。10萬畝林海、90多萬畝花木，“平原林海、天然氧吧”呼之欲出。目前，許昌市建成區綠化覆蓋率40.62%，是全省首個榮膺“國家生態園林城市”的省轄市。

路見本色，地凈如洗。10多年前，許昌被戲稱為“許臟”。為此，許昌歷屆班子惕厲自省，樹起城市管理的“許昌標桿”。力求精細化，路面“以克論凈”；力求智能化，全市17萬個公共設施納入數字化管理；垃圾處理“吃干榨凈”，探索實行“戶投放、村收集、鄉集中、縣轉運、市處理”一體化模式，日清運率達100%。

創建不僅是城市“得牌”，更是群眾“得益”。許昌市投入巨資打造“15分鐘健康圈”“15分鐘健身圈”“15分鐘便民服務圈”，讓文明創建帶給群眾實實在在的民生“紅利”。