近年來，集游、購、娛、吃、住、行、會、商為一體的中國鐵路鄭州局集團公司所屬非運輸企業——河南中原鐵道旅游集團按照河南省加快河南省文旅產業發展的工作部署，結合鐵路旅游資源的現實情況，以“創新、協調、綠色、開放、共享”為指導思想, 以“引客入豫”和“留客在豫”為工作抓手，以高鐵站旅游咨詢中心建設及旅游援疆工作為切入點，發揮鐵路大交通優勢，積極實施轉型發展，助推省文旅產業發展。

發揮優勢，實施“引客入豫”戰略

近年來，河南中原鐵道旅游集團充分利用河南地處全國鐵路交通樞紐的優勢，積極與北京、廣州、上海等客源地市場加強聯絡，開展“百趟專列進河南”活動，相繼承接了中國鐵道、南昌鐵旅、山東中鐵等兄弟單位的專列和專線地接業務。兩年來，接待入豫旅游專列23趟，接待人數超過10000人次。

2019年，河南中原鐵道旅游集團牽頭組織了“全國百趟專列進云臺”大型旅游推介活動，來自全國各鐵路旅游集團、旅行社嘉賓參加了此次會議，并簽訂了戰略合作協議。

據介紹，2020年，河南中原鐵道旅游集團將加大與鐵道旅游聯盟各兄弟單位聯系，創新宣傳及招徠模式，依托鐵旅聯盟的合作平臺及政府的獎勵政策，做好“引客入豫”、“留客在豫”工作。

轉型借力，開發高鐵旅游經濟

自2018年河南中原鐵道旅游集團與鄭州市旅游局在鄭州東站和鄭州車站投資建設的旅游咨詢中心投入運行以來，通過電子屏、宣傳頁等方式展示城市形象，為旅客提供出行信息咨詢服務，同時實施便民措施，組織公益活動，受到旅客好評。

此外，為了擴大高鐵服務半徑，帶動邊遠地區經濟發展，2018年鄭州局集團公司提出了高鐵無軌站建設規劃，2019年與欒川縣政府就在欒川縣建設無軌高鐵站事宜達成協議。目前欒川無軌站已經建成并投入運營，下步鄭州局集團公司將以欒川無軌站為模板，與局管內各地市旅游管理部門洽談合作，在未通高鐵的市縣建設無軌站，解決旅游景點大交通與小交通的銜接問題，為入豫旅客提供出行便利。

經營創新，推進電商平臺建設

研發自主電商平臺，參與互聯網經濟，是現代企業優化產業結構的必由之路。

2018年，河南中原鐵道旅游集團投資啟動“高鐵游中原”電商平臺項目。該項目圍繞高鐵游客群體，以提供全域旅游出行服務為核心，為旅客提供高鐵訂票、訂餐、車站VIP服務，旨在打造集“吃、住、行、游、購、娛”旅游產品于一體的全域旅游出行服務平臺，構建高鐵站至旅游目的地的交通網，實現全域旅游交通的互聯互通。

目前，“高鐵游中原”業務已通過微信小程序投入運營，線上旅游線路預訂、商旅貴賓服務、酒店預定、中歐班列特色銷售等版塊已經上線。隨著高鐵旅游大數據沉淀，“高鐵游中原”平臺將通過客戶畫像、旅行分享、精準推送等方式，為游客提供更多的增值服務。

挖掘資源，推出“鐵路工業游”項目

“鐵路工業游”項目是以培育鐵路文化、科普教育和觀光體驗為主要形式，讓游客實地參觀鐵路的建設運營和生產服務的后臺，充分了解鐵路建設和裝備制造，了解鐵路車、機、工、電、輛、供等系統，參觀機車車輛的生產制造、編組運行、作業檢修等等，以趣味性和參與感強的旅游設計吸引游客。

2019年，河南中原鐵道旅游集團將鐵路工業游與研學旅行業務并項研發，與專業機構合作，將學校教材知識點植入產品方案，通過歷史、文化、科技、認識四個主題，全景式展顯鐵路工業的歷史沿革和發展成就，同時在教材中采用英漢雙語設計方案，圖文并茂、深入淺出，深受老師和學生們的歡迎。

近日，河南中原鐵道旅游集團又增加了鄭州局集團公司黃河南岸實訓基地、鄭州機務段南院火車模擬駕駛基地兩個研學地點，并利用鄭焦城際鐵路，結合周邊的工業游場館及游覽區，又開發出一條鐵路研學主題線路。鄭州市二七區教體局為此還專門組織專家進行了考察，并將“鐵路工業研學游”產品列入到研學產品目錄。

路地協作，做好旅游援疆工作

鐵路網絡覆蓋全國，旅游專列的運能優勢和聯動效應是其他客源渠道無法比擬的。為貫徹落實中央援疆工作的戰略部署和豫疆兩省區旅游戰略合作協議，河南中原鐵道旅游集團作為“哈密旅游河南營銷推廣聯盟”的會長單位，始終致力于專列旅游的營銷及推廣工作，倡導全路聯動、渠道互通、客源共享的大市場理念。

2018年，中原鐵旅代表13家鐵旅企業與哈密市旅游局簽定旅游專列獎勵協議，為援疆工作營造了積極的政策環境。2019年河南中原鐵道旅游集團提出了依托鐵路客運資源，發揮路網渠道優勢，優化行程交路，提升產品內涵，加強路地共建，創新營銷模式的工作方針，并建立起與各地鐵旅企業就政策解讀、產品設計、客源置換、市場預期等信息定期溝通交流的工作機制，全路聯動、跨局合作、交路互通目前已成為共識。

據了解，近兩年來全路累計開行入哈旅游專列150列，發送游客達到11萬人次，在為當地旅游業創收達到2700萬元的同時，也為河南省旅游援疆工作的順利開展做出了突出貢獻。（中國日報河南記者站）