【一線抗疫群英譜】

　　光明日報武漢一線報道組

　　報道組成員：光明日報記者蔡闖、王斯敏、劉坤、安勝藍、晉浩天、張銳、章正、李盛明、張勇、姜奕名、盧璐 光明日報見習(xí)記者陳怡 光明網(wǎng)記者李政葳、季春紅、蔡琳

　　“停電了！怎么回事？到底怎么了？”2月26日晚8時許，武漢光谷科技會展中心方艙醫(yī)院突然停電。患者們頓時慌亂起來，驚叫聲四起。

　　“大家不要慌，有警察保護你！電路出了點故障，請原地不動，馬上就好。”混亂中，這樣的聲音響亮地重復(fù)著。很快，12道光，在方艙內(nèi)齊刷刷亮起。

　　這是武漢市公安局抽調(diào)警力組成的方艙醫(yī)院戰(zhàn)“疫”突擊隊。在隊長謝剛指揮下，12名24小時待命的突擊隊員不到1分鐘就齊集現(xiàn)場，并迅速打開手機電筒，分散站位，為患者照明。

　　現(xiàn)場突然靜了下來。大家靜靜地沐浴在這并不壯觀的光亮中，靜靜地看著那12個并不高大的身影。

　　同一時刻，維修電工到達指揮部監(jiān)控室。艙內(nèi)民警通過電臺與其通話，準確找到維修部位；通過手機視頻“現(xiàn)場教學(xué)”，迅速排查電力故障。

　　不到5分鐘，燈亮了，歡呼聲響了起來！

　　突擊隊員逐一清查，所有患者全部在位，一個不少。

　　“就像‘星星點燈’一樣。我們看到了微光中警察的身影，心里一下子就不怕了。”事后回憶，患者們滿是感動。

　　自2月17日這所方艙醫(yī)院投入使用，謝剛和他的戰(zhàn)“疫”突擊隊就開始為其保駕護航。除了執(zhí)勤守衛(wèi)、維持秩序，他們還主動承擔(dān)起一項新的任務(wù)——疏導(dǎo)心理，守護患者們脆弱而傷痛的內(nèi)心。為此，突擊隊專門組建了“心理安撫小組”。

　　錢威，“心理安撫小組”負責(zé)人。10多天來的疏導(dǎo)使他對患者們的苦痛深有同感：“生病的時候，情緒最脆弱。何況隔離治療，家人不在身邊，一切都不方便。這種時候，一句暖心的話，患者就能感受到鼓勵，然后，漸漸振作起來。”

　　“什么時候做核酸檢測呀，怎么還沒輪到我？”最初幾天，只要一進艙，不少患者就著急地發(fā)問。錢威總是耐心解釋：“已經(jīng)安排！一個都不會漏。”

　　有患者還是不相信。錢威就幫著查詢，指給他們看，并說著勸慰的話，直到患者放心地安靜下來。

　　每天安撫幾十人，每次都仔細溝通。

　　“你得把患者的一點點小事都記在心上。他們找你，是信得過警察，這可是一份責(zé)任。我們搭好了‘連心橋’，患者就愿意掏心窩子和你說話。”錢威說。

　　2月20日15時，方艙醫(yī)院電臺呼叫：有病人情緒不穩(wěn)定，請求公安機關(guān)緊急救助！

　　錢威立即趕到。現(xiàn)場，一名女子情緒失控，哭鬧著、踢打著。醫(yī)護人員在旁勸慰，卻很難靠近。很多患者圍攏過來觀看，秩序有些混亂。

　　“不要怕，沒事的，我是警察，我來幫你！”錢威向女患者靠過來，溫和而堅定地和她對話。詢問情況、表達同情、解答疑問、消除顧慮……十幾分鐘過去，患者哭訴著說了自己的境遇，情緒漸漸平復(fù)下來。原來，她一個人被送進方艙，身邊沒有一個熟人，對病情不夠了解，心存恐懼，加上孩子還小，時刻想念牽掛，于是突然情緒失控。

　　勸慰患者后，錢威又和醫(yī)護人員溝通，請他們多留意患者情緒、多向她介紹治療進展，有情況隨時和他聯(lián)系。

　　醫(yī)護人員頻頻點頭：“這時候多虧有警察在場！你的心理疏導(dǎo)有力量，患者聽得進去。”

　　2月25日晚，病區(qū)已經(jīng)熄燈。一名50多歲的患者卻仍然坐在走廊的椅子上，呆呆地想著什么，時不時嘆口氣。錢威勸他回床休息，他訥訥地離開，不久，又轉(zhuǎn)了回來。

　　“來，睡不著就和你聊聊天。”錢威看出患者有心事，索性和他一起坐了下來。患者打開了話匣子。原來，這位患者是家中獨子，母親年紀大了，一身是病，身邊缺人照料，自己盡不到兒子的一份孝心，還在醫(yī)院里不知道何時能痊愈，不由得煩悶難過起來。

　　錢威真誠地勸解著他，并用自己的例子和他交心：“誰不牽掛父母呢？我和你一樣啊。我的母親已經(jīng)肺癌晚期了，我非常擔(dān)心她。你知道她怎么說嗎？我猶豫著來不來前線的時候，她對我說：我有家人照顧，可那邊多少病人和醫(yī)生正需要你。這個時候，你一個警察還猶豫啥？我就來了。”

　　病人聽得怔住了，看著錢威。“天下的母親都很偉大！堅強一點，別讓母親擔(dān)心你。”錢威鼓勵他。患者用力點點頭，回去休息了。而想起母親的錢威，也已滿臉淚水。

　　（光明日報武漢3月3日電）

　　《光明日報》（ 2020年03月04日 04版）