“明天（2月28日），我就將登記第1500人次出入的信息，那個時候，我將說出這個月第3000次‘您好’，這大概是我這輩子說客氣話最多的一個月吧。”2月27日，河南鶴壁大學生志愿者王卿宇在日記里寫道。2020年春節前，西南政法大學2018級學生王卿宇回到鶴壁家中，準備享受一個完美的假期。

疫情來襲，打亂了所有人的計劃，王卿宇也不能幸免。本想利用春節好好陪陪他的父母，另外一個身份是公職人員，這在中國就意味著奉獻。在王卿宇父母被疫情拴在防控一線的時候，王卿宇被摁在了家里。吃著水果，看著電視，王卿宇悠哉了好幾天。

有一天，王卿宇偶爾把目光投向窗外，看到外面零散走過的居民，眼神中全是嚴肅，全然沒有了安靜祥和的節日氣氛，他突然意識到自己要做點什么。

晚上，他就向父親提出要當志愿者。

“我跟你媽都在防疫一線，你就在家老實待著吧。”爸爸頭也不抬駁回了請求。

“我是成年人了，我想幫你們，也想幫咱們的鄰居們，哪怕在門口做個記錄也是出力啊。”王卿宇極力爭取。

“志愿者要一大早起床，要對所有人說話客氣，一個人最少說兩遍您好，志愿者沒有權力只是奉獻，志愿者還要承擔高幾倍的感染風險，這些你都了解嗎？”父親接連發問。

但王卿宇鐵了心，就想做個哪怕是登記信息的志愿者。

小區門口還真缺記錄的。疫情來勢洶洶，基層工作人員各種事情焦頭爛額，不得不在各小區招募志愿者。

父親嘴上說不想讓他去，但還是給他報名“走后門”，王卿宇如愿以償地當上了志愿者。

他的職責是在門口登記出入人員信息，核驗身份證和出入證明，測量體溫。

正如父親所說，如果不偷工減料，志愿者對每個出入人員最少說兩遍“您好”。

“您好，請配合測量體溫，請出示身份證。”

“您好，請收好您的證件，請注意戴好口罩，少出門，勤洗手，不聚集，勤通風。”

除了這兩句標準“話術”，志愿者還要眼觀六路耳聽八方，準備隨時打散聚攏的人群。

“請大家按順序進出，間隔1米。”

“請大家別聚堆兒，這邊人少，來這邊排隊。”

說話的同時，志愿者還要在北方的寒風中拿起筆，在本子上詳細寫下姓名身份證號，一筆一劃都不能馬虎。每天登記幾十個出入信息，王卿宇感覺自己快把這輩子的客氣話說完了。

盡管如此辛苦，相對于入戶排查的工作人員，王卿宇還是感覺自己好多了。他認為大門口是開闊地帶，即使有病毒也不容易聚集，算是低風險。

當志愿者時間長了，王卿宇總結出一些經驗，但他面對個別老年人依然有點怵。“他們不戴口罩，你說破嘴皮子也沒用，但你又不能發火。”對于這樣的老人，王卿宇和其他志愿者總結出一個著名的電影臺詞，“以德胡（服）人”，“我們就纏著他叫爺爺，他保證最后乖乖戴上口罩。”

當然，志愿者收獲最多的還是感謝。有一個老人每次出去買菜，看到青年志愿者都會笑著說謝謝。王卿宇不由得感嘆，“你看著他在口罩后面的皺紋笑成了一朵菊花，你感覺干這些真值啊。”

除了那位老人，王卿宇印象最深的是一對夫婦。

那天是2月26日，王卿宇突然接到了父親的電話。電話接通，那頭傳來了父親的聲音，“兒子，祝你生日快樂。”忙于登記的他還沒反應過來，父親已經掛斷了電話。這時候，一對夫婦沖了過來，急著要出去，而根據出入規定，他們暫時無法出去。

“孩子開學了，我們要給他買學習用品，必須得出去。”面對志愿者的解釋，這對夫婦堅持要出去，而且說話語調越來越高，明顯是動了肝火。王卿宇問了半天，才知道這家人的孩子要上網課，需要準備一些學習用品，不然會耽誤事兒。

孩子上課確實是大事兒，可那會兒確實無法放行，這可讓工作人員犯了難。僵持了一會兒，王卿宇一拍腦袋，對帶隊領導說，我回家一趟，去去就來。一會兒的工夫，他拿來了自己的學習用品，送給了那對夫婦。剛才還急得團團轉的夫婦卻有點不好意思了，忙不迭地說著謝謝。

說到這個事兒，王卿宇有點得意，“我以前過生日都是別人給我送禮物，這次自己以成人角色送別人禮物，更有意義，更為難忘”。

看著那對夫婦滿意地離去，王卿宇若有所思，他準備修改一下自己的“戰疫計劃”。除了繼續白天的“您好”，他準備把網上的時間用起來，“搞搞直播，給小區的弟弟妹妹們輔導輔導作業。”

“我可不想讓疫情荒廢了他們的學業，絕對不能。”志愿者王卿宇說。（王在華）