為提高勞動人事爭議調解工作效率、減少群眾跑腿次數、加強人社系統行風建設，發揮調解的基礎性、前端性作用，近日，我市在全省范圍內率先完成了“互聯網+調解”勞動人事爭議在線調解管理平臺調解員的信息錄入工作。

據了解，全國勞動人事爭議在線服務平臺（http://223.71.147.149/portal/）可以提供在線申請、在線分配調解組織和調解員、在線審核，以及出具調解協議書等服務，實現了勞動人事爭議調解“馬上辦、網上辦、就近辦”，從而避免了勞動者與涉事用工單位直接產生沖突、多次跑路和對簿公堂的麻煩，提高了企業的決策效率，節約了司法資源、提高了勞動仲裁機構運行效率、加快了仲裁辦案流程處理速度。此外，人社部門還可以依托調解服務平臺，全面收集分析調解數據，為研判工作形勢提供支撐。

目前，我市6個縣（市、區）已經各確定1名本級系統管理員，106個鄉（鎮、街道辦事處）明確了118名調解員。下一步，市人社局將指導試點區（市、縣）完善平臺建設，組織開展學習培訓，盡快掌握平臺工作流程，積極引導勞動人事爭議通過網絡平臺申請調解，營造良好的“互聯網+調解”工作氛圍。同時，探索在線調解工作規律，運用“互聯網+”和大數據思維，改進調解服務，為全面推行“互聯網+調解”積累經驗。